HUISREGELS
Fysiotherapie Oosterland

Samen zorgen we voor een prettige, veilige en professionele omgeving.

Afspraken
• Kom op tijd op uw afspraak.
• Kunt u niet komen? Meld dit minimaal 24 uur van tevoren.
• Bij niet of te laat afzeggen kunnen kosten in rekening worden gebracht die niet door de zorgverzekeraar worden vergoed.
• Bent u te laat, dan kan de behandeltijd helaas worden verkort.

Hygiëne
• Kom schoon en verzorgd naar de praktijk.
• Neem bij voorkeur een schone handdoek mee naar uw behandeling.
• Draag tijdens het oefenen geschikte kleding en schone sportschoenen.
• Maak gebruikte apparatuur en materialen na gebruik schoon en laat deze netjes achter.

Privacy
• Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke en medische gegevens.
• Respecteer ook de privacy van andere patiënten in de praktijk.
• Foto's, video's of geluidsopnamen maken van anderen is alleen toegestaan met toestemming.

Veiligheid
• Volg aanwijzingen van medewerkers bij calamiteiten altijd op.
• Meld defecte apparatuur of onveilige situaties direct bij een medewerker.
• Gebruik oefenapparatuur alleen volgens de gegeven instructies.

Betaling
• U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw vergoeding vanuit de zorgverzekering.
• Niet-verzekerde of niet-vergoede behandelingen kunnen bij u persoonlijk in rekening worden gebracht.

Heeft u een klacht of suggestie?
Laat het ons weten. We vinden het belangrijk om naar u te luisteren en samen naar een
passende oplossing te zoeken.